2017年4月26日，2017上海酒店工程及商業空間展在上海新國際博覽中心開幕，作為新風凈化領域的名企，遠大潔凈空氣科技有限公司也首次亮相這一展會，帶來了包括99.9%過濾PM2.5的潔凈新風機、空氣凈化機、肺保系列、便攜式空氣檢測儀在內的一整套酒店空氣品質解決方案——讓酒店內空氣比室外潔凈100倍，共建酒店的“無霾未來”。新浪家居記者也在現場采訪到遠大潔凈空氣銷售中心部長張笑姍，讓我們一起來聽聽，作為潔凈空氣引領者，遠大是如何實現酒店的“無霾未來”的。
遠大潔凈空氣銷售中心部長張笑姍
新浪家居：張部長您好，可能很多人會有疑惑，空氣凈化機和新風機有什么區別？潔凈新風與新風又有哪些不同？
張笑姍：空間凈化機主要是室內的循環，可以解決PM2.5、甲醛的問題，但它有一個前提，必須在關門窗的封閉狀態下才可以使用，所以時間一長就會導致缺氧。新風機是在凈化的同時還可以進行通風換氣，解決缺氧的問題。新風和潔凈新風什么區別呢？傳統的吊頂式的新風機組只有粗效過濾，所以更多應該叫通風機，而不能叫新風機。遠大做的潔凈新風機適合于中國國情，因為我國大部分地區空氣污染比較嚴重，所以我們認為好的新風機應該把室外的空氣經過過濾之后才送到室內，而傳統的新風機就像直接打開門窗一樣，只是把空氣抽進室內，這就是兩者的區別。
新浪家居：潔凈新風需要達到哪些標準？
張笑姍：我們提出潔凈新風機應達到“三低一高”的標準。首先“一高”指高潔凈，高潔凈不僅僅是在過濾器上，應該說要保證室內能夠達到比室外潔凈100倍或者說達到國家的超低的標準。第二個是易維護，因為有的產品用起來很麻煩，所以消費者就干脆不用或者不更換芯，導致它最后像垃圾一樣臟，所以我們覺得易維護才能夠讓群眾日常用起來。第三個是低成本，我們認為用戶要長期使用的產品，應該做到至少是每個家庭可以承擔的成本。我們的潔凈新風機就做到了低成本，像100平米的家，一天的電耗加耗材所產生的費用不到2塊錢，也就是說，每天不到一瓶飲料或者一瓶水的價格就可以享受比室外潔凈的空氣。
新浪家居：潔凈新風打出的標語是“室內空氣比室外潔凈100倍，新風口空氣比室外潔凈1000倍”，為什么會提出這樣一個標語？底氣從何而來？
張笑姍：一般的品牌不會給客戶承諾一個具體的數據，很模糊化，他們會說產品的凈化效率是99.99%或者80%，客戶覺得這個數據很高，但是客戶實際使用產品時，家里的空氣并不好。本身空氣看不見摸不著，除了有時候味道聞得到之外。那么怎么讓客戶覺得我用的空氣是好的空氣？我們說檢測。
底氣就來源于我們從2005年就開始做潔凈空氣，應該是全世界包括國外，最早把潔凈空氣概念運用在民用建筑的品牌。我們目前已經有接近十萬家的用戶，接近十年的應用時間，而且很大一部分是基礎款，所以我們就不斷在升級和優化，不管是實際的案例還是說技術實力，都可以保證這個數據我寫進承諾里面也可以實現，而且我們目前應該是行業首家或者是唯一一家能夠把這個數據寫到合同里面的。
新浪家居：為什么會提出“潔凈新風”的概念？
張笑姍：我們做潔凈空氣已經有很多年了，以前我們確實沒提潔凈空氣。早期的時候，我們更多的是關注節能，但是實際上我們凈化的效率也一樣很高，早年的客戶不關注空氣，只關注回收，我們先做節能的要求，后來才發現空氣污染已經嚴重到這樣一個程度了，如果我們不去提醒人們應該用潔凈的空氣，大家可能就覺得只要新風機就可以滿足要求，可能會有這樣的誤會。為了避免客戶有這種錯誤的概念，我們就把它聚焦到潔凈新風機上來。
新浪家居：所以遠大推出的新風機全都是以“潔凈新風”作為標準的嗎？
張笑姍：對，包括所有的空氣凈化產品都是潔凈的。從我們的口罩，到車里用的凈化器，家里用的凈化器，還有新風產品，酒店的、商用的，我們都是能夠實現超高的凈化效率，所以說這個數據是告訴所有使用我們產品的客戶，他們都可以享受到潔凈的空氣。
新浪家居：目前潔凈新風機的市場應用情況怎么樣？
張笑姍：我們已經有十幾萬用戶了，從小區住宅到酒店，包括三星、四星、五星級的酒店，再到普通的商場、餐廳、體育館等等，包括我們日常接觸的類別，都已經全面應用了了。上周，我們遠大召開了第九屆建筑論壇，其中我們就發表了一個主題，即潔凈新風機在民用建筑的應用，所以說民用的建筑可以使用我們的潔凈新風機。
新浪家居：目前遠大有哪些酒店客戶？客戶類型偏重于哪些？
張笑姍：部分酒店行業客戶包括北京奧克伍德華庭酒店、廣州香格里拉大酒店、天津巨川白玉蘭酒店、上海鉑爾曼酒店、浙江杭州灣大酒店、河南裕達國貿酒店、重慶典雅戴斯大酒店、張家界藍色港灣、長沙豪布斯卡大酒店、湖北襄陽文悅大酒店等，以及湖南九所賓館、重慶渝州賓館、昆明翠湖賓館等承接重大政務接待工作的政務賓館等?？蛻纛愋鸵宰⒅厥覂瓤諝赓|量，安全、環保為主題的綠色酒店。
新浪家居：剛才提到很多酒店案例，那么對普通家庭來說，使用潔凈新風機的成本是怎樣的？
張笑姍：一般使用面積越大，成本越低，這跟分體空調和中央空調是一樣的，因為你越批量化，你的成本就越低。傳統的潔凈的概念，實際上是醫院首先提出來的，一個100平米的手術室，它一年的運營費用可能是四五十萬，我們普通的家庭怎么用得起？所以遠大就把這個技術革新，讓每個家庭都可以承擔，比如說100平的房子，投資大概是1.2萬，每天是2～3元，就是一瓶水或者一瓶飲料的價格，所以基本上70%的人是可以買得起了。還有30%怎么辦？我們又研發了新風肺保產品，壁掛式新風機，是非常實惠的大眾系列，一千多元一個，一個房間30平米就可以使用，每平米30元左右的投資，所以成本是很低的。有的房間可能裝修完之后不能再接風管了，我們的壁掛式新風機只要在墻上打一個洞，一個小時掛上去就可以了，又通風又凈化。
新浪家居：目前潔凈新風機一共推出了多少種型號？
張笑姍：我們目前一共推出了14個不同的標準化型號，可以根據家庭成員的數量和房屋面積的大小來給你選擇不同的配型，而且我們的設計和服務都是免費的。另外大型的建筑我們還可以做定制化服務，比如說你要多少風量，我可以給你做定制化。最大的比如說像青島世界園藝博覽會，這個是幾十萬平米的建筑使用面積，我們單品最大的面積是可以適用于2萬平米，但它可以組合，幾十萬平米我們都可以做，最小的話現在是30平米，最大的話現在可以做幾十萬平米，沒有上限。
新浪家居：很多人用新風機深受噪音污染，遠大的潔凈新風機在噪音方面的處理是怎樣的？
張笑姍：我們認為，真正的好空氣應該是6度，它應該要濕度適宜、溫度適宜，然后非常安靜，風吹出來不要有吹風感，風不要打在頭上，讓我有眩暈的感覺，所以我們做的是6度，既干凈又安靜。這是我們的一個產品的優勢，我們不僅僅是賣產品，更是在賣系統，有一套整體解決方案。
新浪家居：能否介紹一下遠大的整體解決方案？
張笑姍：從我們多年的經驗來看，很多品牌只是在賣一個設備，保證設備出風口好就可以了，我們早期也是這樣，但我們發現了一些問題，為什么有的客戶用的好，有的客戶用的不好？他們花的錢是一樣的，為什么會有區別？我們就發現有的家里密封不好，有的人安裝可能請的是不知名的團隊，工程質量非常不好，這樣的話就達到不到我們的理念。遠大有一個理念是我們保護生命，我們不是讓客戶買產品就可以了，我們希望他真正享受到更全面的服務。所以后來我們就成立了自己的安裝公司，自己的服務團隊，當客戶購買我們的產品時，其實就是一個交鑰匙的過程，你只要下一個訂單，把你的施工場地準備給我，一天后或者兩天后你直接按著這個機器開機就可以了。售后維護這一塊，你可以不用自己去清洗，我們會給你建立一個檔案，定期主動上門，提供調試、檢測、清洗、更換濾芯等服務。
新浪家居：一般隔多長時間會給客戶提供一次上門服務呢？
張笑姍：我們會根據客戶的需求提供定制化方案。客戶有需要的時候，主動給我們打電話的時候，不管什么時間都可以上門。比如說昨天就有一個客戶跟我說他非常感動，他說小年夜的那天晚上，他感覺機器有一點噪音，覺得比較難以接受，然后就給我們打電話，當天我們的工程師在一個小時內就趕到了他家。后來我們發現噪音不是來源于我們的機器，是來自于其他品牌空調的機組，但是我們為了讓客戶舒適，主動地協助他解決了他家空調的問題，所以說我們管家式服務就是體現在這些方面。
一般客戶主動提出需求，我們可以做到2小時響應，24小時內必須趕到現場。另外對于跟我們簽訂清洗協議的VIP客戶，可以根據合同里要求，他需要幾點到，我們就幾點到。比如客戶要求一個小時內到，我們也可以給他簽訂這樣的承諾。如果客戶有特殊需求的話，我們也可以給他配備專人來進行服務，甚至有一些項目現場，我們的工程師一直在服務，所以這個叫管家式的定制服務。
新浪家居：除了這些，遠大的產品還有哪些獨特的競爭優勢呢？
張笑姍：我們是國內最早來做潔凈空氣凈化產品的，我們第一個獨特的優勢是靜電除塵，我們的產品更換費用很少，產品電耗非常的低。
第二個優勢是，客戶的日常生活中，在外也好，在家也好，我有全方位的防護體系，這應該說是行業內唯一一家，你跑步用我們的移動肺寶，你開車有我們的車用肺寶，你到辦公室可以開我們的凈化器，到家里開新風機，所以只要你有這種意識，其實用不高的投入你就可以獲得全方位的防護。因為從中國目前的情況來看，二三十年內空氣質量可能都沒辦法得到快速改善，我們不可能等二三十年，所以我們可以做到這樣的輔助，讓你在任何地方都得到沒有污染的空氣。x
新浪家居：遠大在2017年有怎樣的發展規劃，會側重哪些方面？
張笑姍：2017年潔凈新風機依然是遠大潔凈空氣公司的主打產品，我們已經在校園、醫院等細分行業領域建立起堅實的用戶群體，未來將在更多細分領域比如酒店等以及家庭消費市場加大渠道建設和市場推廣力度。
新浪家居：好的，非常感謝張部長接受新浪家居采訪。
